Je krijgt meteen de optie om je tankkaart te registeren. Indien je wenst kan je deze stap overslaan en later in orde brengen. Dat doe je eenvoudig door de volgende stappen in het registratieproces van je tankkaart te volgen.

  1. Beginnen doe je door de kaartnummer in te geven van jouw MAES Tankkaart. Deze kan je terugvinden op de voorkant van de tankkaart
  2. Je kan de kaart ook een naam geven, zeker handig als je meerdere kaarten in de app gaat plaatsen.
  3. Hierna ga je de originele pincode moeten ingeven om de kaart te activeren voor de account. Indien je de pincode al eens gewijzigd hebt naar een andere code dan gaat deze niet werken. Het moet de originele code zijn. Je kan deze steeds terugvinden op de begeleidende brief die je bij de kaart kreeg, maar indien je deze niet meer bezit kan je ook makkelijk een mailtje sturen naar [email protected]. Dit doe je best wel van uit een e-mail adres dat bij ons gekend is en geef ook de kaartnummer even mee. Zo gaat onze tankkaartdienst je sneller kunnen helpen.

Heb je deze stap overgeslagen tijdens het registratieproces van je tankkaart, of wil je een 2e kaart toevoegen? Dan kan je op de app rechts vanonder gaan naar “Instellingen” en daar kan je makkelijk een nieuwe kaart toevoegen.

MAES-app particulier
Tankkaartregistratie
Iphone App Store
Android Google Play

Veelgestelde vragen

Ik ben lid van de gezinsbond, hoe voeg ik mijn kaart toe in de MAES-app?

Indien je lid bent van de gezinsbond, kan je je lidkaart eenvoudig toevoegen in de MAES-app. Dit doe je via instellingen –> punten sparen. Vervolgens kan je je lidkaartnummer invoeren. Nu staat je lidkaart in de MAES-app!

Hoe moet ik een tankkaart of bankkaart verwijderen uit de app

Indien je een tank- of bankkaart wil verwijderen ga je rechtsonderaan naar “instellingen” en daar krijg je een overzicht van alle tankkaarten. Daar kan je linksbovenaan de kaart op het vuilbakje drukken. Even bevestigen en de kaart is weg.

Ik ben mijn pincode van de app kwijt. Wat nu?

Indien je de pincode van je app kwijt bent kan je best de app opnieuw installeren en registreren. Momenteel kan je de pincode niet opnieuw opvragen uit veiligheidsoverwegingen. Anders kan iedereen die toegang heeft tot je GSM gratis tanken. Handig is wel om de vingerafdruk er in te zetten zo heb je de pincode niet nodig en kan je toch veilig mobiel tanken.

Kan ik via elke bankkaart mobiel tanken?

Ja, je kan met elke bankkaart betalen in de MAES-app, zolang je de app van je bank of Payconiq op je gsm hebt staan.

Momenteel zijn we wel bezig om een extra oplossing uit te werken via ItsMe. Deze zou er weldra aankomen.

Kan je van op afstand met de APP een pomp vrijzetten?

Mobiel Tanken van op afstand.

Belangrijk om te weten is dat je met het mobiel tanken ook van op afstand de pomp kan vrijzetten. Enerzijds heel gemakkelijk als je iemand van je werknemers of een collega wil laten tanken met de tankkaart van het werk. Of iemand van je kinderen, familie of vrienden staat aan een pomp en is zijn portefeuille vergeten (bewust of onbewust ). Dan kan je gewoon het station zoeken, zien welke pomp er vrij is en meteen de pomp vrij zetten.

Anderzijds moet je natuurlijk ook goed oppassen dat je niet per ongeluk een verkeerde pomp vrij zet. Stel dat je niet op het station bent, krijg je natuurlijk wel een berichtje via de app met de melding dat je niet op deze locatie bent. Zo krijg je nog een extra check voor de veiligheid!